Навыки, которые вы получите:
A/B testing
Customer journey map
UX-анализ
Анализируйте поведение пользователей и создавайте продуманные интерфейсы.
Кому подойдет курс
- Начинающим дизайнерам.
- Веб- и mobile-дизайнерам.
- Менеджерам в digital.
Программа
- Теория и анализ потребностей.
- Методы проведения анализа.
- Качественные и количественные исследования.
- Виды и обзор инструментов анализа.
- Особенности проведения UX-тестов.
- Customer Experience: Как собирать фидбек внутри продукта.
- Дипломный проект.
Чему вы научитесь
- Выявлять сегменты и потребности пользователей, разрабатывать Customer Journey Map.
- Подбирать связки количественных и качественных методов для решения проблемы.
- Отбирать гипотезы для тестирования, искать идеи, запускать тесты и анализировать ошибки.