Мой понедельник
Глобальный

Soft Skills в ИТ: переговоры и коммуникации

Рассрочка
Специальные условия для dev.ИТ-курсы
Курс
Online
По мере набора групп
5 часов
Стоимость курса
240 BYN
Скидка 10% по промокоду devby на все курсы.
Подробности и регистрация

Soft Skills в ИТ: переговоры и коммуникации

Рассрочка
Специальные условия для dev.ИТ-курсы
Навыки, которые вы получите:
Business etiquette Professional relationships Communication Переговоры

С каждым днем на рынке труда программисты, тимлиды, дизайнеры, тестировщики, у которых прокачаны именно софт скиллз находят работу все быстрее и быстрее, а карьера развивается еще более стремительно.

Такой спрос на «гибких специалистов» в ай-ти сфере — закономерность, поскольку всем нам приходится работать с командой, выстраивать и поддерживать коммуникации с заказчиком, ставить цели (даже не всегда по SMART) и достигать их. По прохождению тренинга вы полностью избавитесь от языкового барьера!

Программа 

Часть 1 

  1. Деловые коммуникации.
  2. Навыки деловых коммуникаций.
  3. Коммуникационные барьеры в общении.
  4. Вербальное и невербальное общение.
  5. Эффективность коммуникаций.
  6. Интерактивы «Читаем собеседника» (мини игры на определение эмоционального состояния героя, настроения героя без слов).
  7. Функции коммуникации.
  8. Переговоры и их особенности.
  9. Техника ведения переговоров.
  10. Типы партнеров по переговорам.
  11. Инструменты деловой коммуникации.
  12. Барьеры восприятия собеседника.
  13. Факторы, способствующие эффективному общению.
  14. Какие вопросы и кому можно задавать.
  15. Командообразование.
  16. Деловая игра на командообразование «Выше, больше, быстрее!»(совместная отработка навыков работы в команде и командного взаимодействия. В ходе игры участники смогут определить роли, которые сами собой распределились в игре, проанализировать факты, повлиявшие на сплоченность команды. Проверим внимательность команды, насколько команда готова идти за неформальным лидером, как будут решаться различные конфликтные ситуации и споры, возникающие во время выполнения заданий, как органичения игры повлияют на общий результат команды)

Часть 2 

  1. Деловая игра «I want you to be a part of my team» (участникам будет предложены ролевая игра на выбранную ими тему. Тренер будет участвовать в игре в качестве Product Owner-а и эксперта. Игроки получают карточки с заданиями, готовятся, после чего участвуют в определенной роли в организованных по заранее подготовленной агенде переговорах).
  2. Подготовка индивидуальных кейсов для всех участников.
  3. Ситуационный анализ проведенной игры.

Чему вы научитесь

  • Совершенствуете навыков межличностного общения сотрудников.
  • Пониманию особенностей построения коммуникаций с иностранными заказчиками.
  • Повышению уровня эмоционального интеллекта сотрудников, умение распознавать и управлять своими и чужими эмоциями.
  • Навыкам поведения в стрессовых ситуациях.
  • Всем секретам успешного делегирования полномочий.
  • Определению управления собственными ценностями.
Нам нужен ваш фидбек!
Честный и беспристрастный