Вспомните ситуацию, когда вам казалось, что вы подготовились на 100%, но клиент по ту сторону никак не поддается, команда спорит, а инвестор глух к вашим доводам. Здесь зона hard skills заканчивается и начинается магия решения конфликтов, мотивации и эффективной презентации. Поэтому мы создали PM Soft Skills — практический курс по «гибким навыкам» от титанов IT-отрасли и специалистов по работе с людьми.

Кому подойдет курс

• Project Manager.
• Business Analyst.
• Product Manager.
• Team Lead.
• Всем, кто хочет прокачать свои Soft Skills.

Программа

1. Воркшоп по эмоциональному интеллекту.
2. Работа с клиентом: коммуникация, конфликты, ожидания.
3. Воркшоп по работе с клиентом.
4. Решение конфликтов: причины, модели, практика.
5. Работа с командой: лидерство, цели, мотивация.
6. Работа с командой: найм, увольнение и карьера.
7. Переговоры: подготовка, проведение, манипуляции.
8. Презентация решения: команда, клиент, инвестор.

Чему вы научитесь 

• Строить win-win коммуникацию с разными типами клиентов.
• Управлять ожиданиями клиента на старте проекта и в процессе изменений.
• Создавать устные и визуальные презентации решений, которые могут убедить любого.
• Ставить цели команде и мотивировать выполнять задачи.
• Проводить one-to-one meetings с членами команды.
• Строить процесс найма и работы с новыми сотрудниками в паре с рекрутером.
• Решать и предугадывать конфликты, чтобы они не тормозили работу.